中国银行推出即时签发支付卡服务
中国银行推出即时签发支付卡服务
挑战
中国银行总公司（中国银行）开展了一项重新设计项目，旨在扩张和发展其自身业务，因此，该公司正在寻找替代解决方案，以改善其分支机构的支付卡签发流程，从而为客户提供更高的服务水平。
最初，该公司通过集中发卡设施签发支付卡。
该公司的目标是缩短支付卡签发时间，提高客户满意度。
中国银行成立于1920年，是菲律宾主要的私营银行之一，为机构和个人客户提供全方位的银行产品和服务。
解决方案
多年来，Allcard 一直是中国银行的集中式支付卡供应商。 为中国银行的分支机构提供一个全新的系统，使它们独立运营，满足客户的需求，这对中国银行而言迈出了举足轻重的一步。 Zenius 卡片打印系统受到该公司的青睐，因为其占地面积小且在空间较小的分支机构中产生的噪音水平较小。
卡片打印机可以定制打印出银行客户的姓名。
结果
Zenius 卡片打印机已在其分支机构中使用，实现了支付卡的即时签发。 采取这一措施后，客户再也无需等待三个到七个工作日，而是立即可以领取支付卡。 客户还可以在其开户行申请补卡的同一天，补领遗失的银行卡。
我们知道，要让客户回到银行领取他们的银行卡和密码邮件，他们会觉得十分麻烦。 现在，通过即时签发银行卡，我们已消除了这种不便。
中国银行其他渠道（Alternative Channels）的副总裁 Carol Chua 说道。
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